Protezione dei dati
Puoi consultare la nostra attuale informativa sulla privacy all'indirizzo: https://www.cooprecht.ch/de/datenschutzerklaerung
Il trattamento dei dati personali costituisce un elemento fondamentale dell’attività assicurativa. Noi (Coop Rechtsschutz AG) siamo consapevoli dell’importanza della protezione dei dati nel nostro lavoro quotidiano. Rispettiamo il diritto di ogni individuo ai propri dati e tuteliamo la sua privacy. Tuttavia, l’esame delle richieste di assicurazione e, in particolare, la gestione dei casi di tutela legale richiedono spesso il trattamento di dati personali sensibili («dati che necessitano di una protezione particolare»). Consideriamo quindi nostro compito prioritario garantire la riservatezza dei Suoi dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati. Per questo motivo adottiamo la massima diligenza e gli standard di sicurezza più avanzati, al fine di garantire la massima protezione dei Suoi dati personali. Con l’invio dei Suoi dati, Lei ci autorizza a trattarli per finalità di marketing, per la gestione dei rapporti con i clienti attuali e futuri e, in particolare, per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali.
In qualità di società di diritto privato che offre servizi di tutela legale a persone fisiche e giuridiche in Svizzera, siamo soggetti alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare alla Legge sulla protezione dei dati e all’Ordinanza sulla protezione dei dati. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative volte a garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati sia da parte nostra che da parte dei nostri fornitori di servizi esterni. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy riportata di seguito.
Il vostro referente per la protezione dei dati:
Coop Rechtsschutz AG
Responsabile della protezione dei dati
Entfelderstrasse 2
CH-5001 Aarau
T +41 62 836 00 00
1. Introduzione
Trattiamo i Suoi dati principalmente in relazione alla stipula e all’esecuzione dei contratti con Lei. Ciò comprende anche attività pubblicitarie e di marketing. Per la stipula di un contratto di assicurazione di tutela legale, abbiamo bisogno dei Suoi dati per valutare il rischio che ci assumiamo. Una volta stipulato il contratto, trattiamo tali dati per la gestione del rapporto contrattuale. Se ci segnalate un caso legale, abbiamo bisogno dei dati ad esso correlati per verificare la copertura assicurativa, stimare l’entità del danno, fornirvi consulenza e garantire la corretta erogazione delle prestazioni contrattuali. Se non disponete delle informazioni necessarie, potremmo trattare anche dati provenienti da terzi che possano contribuire all’accertamento dei fatti. Tra questi figurano, ad esempio, periti o autorità, compagnie assicurative, avvocati o personale medico specializzato. Se utile, attingiamo anche a dati provenienti da fonti pubbliche.
Ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati e utilizziamo strumenti tecnici e standard all’avanguardia per garantire la disponibilità e la sicurezza dei vostri dati personali.
Nella presente informativa sulla protezione dei dati noi – Coop Rechtsschutz AG – illustriamo le modalità con cui raccogliamo e trattiamo i dati personali. La presente descrizione non è esaustiva. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella Legge federale sulla protezione dei dati e nel relativo regolamento, nelle condizioni generali di assicurazione applicabili e nei moduli specifici (ad es. modulo di richiesta, procura, dichiarazioni di esonero di responsabilità ecc.).
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Trattiamo questi dati principalmente in relazione alla stipula e all’esecuzione dei contratti con voi. Ciò include anche la pubblicità e il marketing (se, in qualità di clienti già acquisiti, vi inviamo materiale pubblicitario di nostra iniziativa, potete opporvi in qualsiasi momento). Se presentate una richiesta di stipula di un’assicurazione di tutela legale, abbiamo bisogno dei vostri dati per la stipula del contratto e per la valutazione del rischio da assumersi. Una volta stipulato il contratto con voi, trattiamo questi dati per la gestione del rapporto contrattuale, ad esempio per l’emissione di una polizza e l’incasso del premio. Se ci segnalate un caso legale, abbiamo bisogno dei dati ad esso correlati per verificare la copertura assicurativa, stimare l’entità del danno, fornirvi consulenza e garantire la corretta erogazione delle nostre prestazioni contrattuali. Qualora Lei non disponga personalmente delle informazioni o dei dati necessari, trattiamo – se necessario – anche i dati forniti da terzi incaricati di accertare i fatti (ad es. periti) o in grado di fornire informazioni al riguardo (ad es. autorità, testimoni, compagnie assicurative, avvocati, personale medico specializzato, ecc.). Ove utile, possiamo anche attingere a dati provenienti da fonti pubbliche (siti Internet, social media, comunicazioni ufficiali, ecc.).
Qualora, nell’ambito del contratto assicurativo, la copertura assicurativa si estenda ad altre persone (ad es. familiari, persone assicurate in contratti collettivi), trattiamo anche i loro dati. Abbiamo bisogno di questi dati per poter erogare le prestazioni assicurative concordate in caso di sinistro. Vi preghiamo di comunicarci tali dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati sono corretti.
Nella misura in cui ci abbiate fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinate finalità (ad esempio per la verifica della richiesta, per l’inoltro al vostro rappresentante legale, per la tutela dei vostri interessi giuridici [procura], ecc.), tratteremo i Suoi dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso (o procura). Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza tuttavia che ciò abbia alcun effetto sui trattamenti già effettuati e, eventualmente, su altri motivi di legittimazione (ad esempio un interesse prevalente di Coop Rechtsschutz AG in qualità di titolare del trattamento). Si prega di tenere presente che l’esercizio del diritto di revoca può entrare in conflitto con il Suo obbligo di informazione in qualità di persona assicurata ai sensi della legge sul contratto di assicurazione e può comportare limitazioni delle prestazioni.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati qui descritto è Coop Rechtsschutz AG, Entfelderstrasse 2, 5001 Aarau. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati, potete rivolgervi al seguente indirizzo di contatto:
Il vostro referente per la protezione dei dati:
Coop Rechtsschutz AG
Responsabile della protezione dei dati
Entfelderstrasse 2
CH-5001 Aarau
T +41 62 836 00 00
3. Categorie dei dati trattati
I dati personali da noi trattati comprendono diverse categorie. Tra questi figurano informazioni di base quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, ma anche dati relativi ai contatti e alle comunicazioni, come ad esempio i siti web visitati o l’interesse per determinati contenuti. Trattiamo inoltre dati provenienti da richieste di assicurazione, contratti, informazioni finanziarie e relative alla riscossione dei crediti, nonché dati relativi a prestazioni e contenziosi. In particolare, nell’ambito della gestione dei contenziosi, trattiamo anche dati personali particolarmente sensibili, quali ad esempio dati sanitari o casellari giudiziari.
I dati personali da noi trattati comprendono le seguenti categorie di dati:
4. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i Suoi dati personali per fornirLe informazioni sulla nostra offerta di servizi e per erogare, documentare e fatturare i nostri servizi. Utilizziamo i Suoi dati anche per l’avvio e la gestione dei contratti, nonché per la gestione di controversie legali. Se necessario, possiamo raccogliere dati aggiuntivi qualora Lei ci conferisca una procura o qualora ciò sia necessario per la corretta esecuzione dei servizi. Possiamo inoltre avvalerci di esperti esterni per valutare la situazione di fatto e giuridica. Utilizziamo i Suoi dati anche per sondaggi tra i clienti, attività di marketing e l’ulteriore sviluppo dei nostri prodotti. Inoltre, possiamo utilizzare i Suoi dati per adempiere a obblighi normativi e legali, come l’esercizio di diritti di regresso.
Nella fase di avvio del contratto trattiamo i Suoi dati personali ai fini della consulenza, dell’adempimento degli obblighi di informazione precontrattuali ai sensi dell’art. 3 della Legge sui contratti di assicurazione, della valutazione del rischio (comprese eventuali richieste agli assicuratori precedenti previo consenso espresso nella domanda di assicurazione), il calcolo del premio, un’eventuale verifica della solvibilità e, infine, per la preparazione dell’offerta. Una volta stipulato il contratto, i Suoi dati ci servono per la gestione del contratto, la richiesta tempestiva del premio e la riscossione.
In caso di prestazione, trattiamo i Suoi dati ai fini della verifica, della valutazione e della gestione dei casi giuridici segnalati. Qualora non riceviamo da Lei i dati necessari a tal fine, li acquisiamo regolarmente sulla base di una procura da Lei rilasciataci o di un’altra forma di autorizzazione. Ciò vale in particolare per i dati personali particolarmente sensibili. Se necessario, dovrete autorizzare espressamente gli enti competenti a fornire i dati e, ad esempio, esonerare un medico dal suo obbligo di riservatezza. Può capitare che, per la valutazione della situazione di fatto e di diritto, ci avvaliamo di esperti esterni, come ad esempio avvocati specializzati o medici consulenti. A meno che essi non siano già soggetti a un segreto professionale specifico, stipuliamo con loro accordi di riservatezza o contratti di trattamento dei dati per conto terzi che li obbligano alla riservatezza. Al fine di far valere diritti di regresso o di ricorso contrattuali o legali, le informazioni possono essere comunicate a terzi responsabili o alle loro assicurazioni di responsabilità civile, anche all’estero.
Si prega di tenere presente che, in determinate circostanze, potremmo trattare i Suoi dati anche al fine di verificare un eventuale abuso assicurativo o una possibile violazione dell’obbligo di denuncia. Anche obblighi normativi e altri obblighi legali possono comportare il trattamento dei Suoi dati da parte nostra.
Utilizziamo i Suoi dati anche per sondaggi tra i clienti e per finalità di marketing. Può opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto e alla pubblicità personalizzata. Inoltre, trattiamo i dati relativi al comportamento, ai contratti e alle controversie legali anche ai fini dell’ulteriore sviluppo dei nostri prodotti.
Infine, trattiamo i vostri dati anche ai fini dell’eventuale far valere diritti legali e della difesa in relazione a controversie legali e procedimenti amministrativi (“Legal hold”). I dati possono essere utilizzati anche per finalità statistiche e scientifiche, ma in tal caso, per quanto possibile, in forma anonima o pseudonimizzata.
Quando ti candidi per una posizione vacante, trattiamo i tuoi dati ai fini dello svolgimento della procedura di selezione.
5. Informativa sulla raccolta dei dati personali
Riceviamo le informazioni necessarie principalmente da voi stessi, ad esempio al momento della segnalazione di un caso legale, durante i colloqui di consulenza o tramite i moduli. Se incaricate un avvocato di occuparsi di una questione legale, comunichiamo direttamente con lui/lei, a condizione che sia stato/a da voi esonerato/a dal segreto professionale. Raccogliamo inoltre informazioni da terzi o da enti pubblici, qualora ciò sia necessario per offrirvi il miglior servizio possibile. Tra queste figurano, tra l’altro, dati provenienti da uffici pubblici, società di finanziamento o assicurazioni. Inoltre, se necessario, possiamo raccogliere dati da fonti accessibili al pubblico, quali registri o Internet. Raccogliamo e utilizziamo questi dati esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge. Se desiderate saperne di più al riguardo e, in particolare, conoscere gli aspetti tecnici della raccolta dei dati, cliccate sul link sottostante.
Raccogliamo i dati personali necessari principalmente direttamente da voi (ad es. durante i colloqui di consulenza, tramite moduli cartacei, moduli online, dati relativi alla gestione dei casi legali, ecc.). Qualora, nell’ambito di una controversia legale, abbiate incaricato un avvocato di tutelare i vostri interessi, di norma ci mettiamo in contatto direttamente con lui/lei. A tal fine, vi chiediamo di autorizzare il vostro rappresentante a sollevarci dal segreto professionale.
In determinati casi raccogliamo dati presso terzi o riceviamo dati da terzi o da enti pubblici. Trattiamo tali dati nei limiti consentiti dalla legge. Ad esempio, riceviamo dati da enti pubblici, società di finanziamento, agenzie di informazioni economiche e di credito, assicurazioni private, sanitarie e sociali o da altri fornitori di dati (ad es. per verificare l’attualità dell’indirizzo di residenza), al fine di potervi offrire il miglior servizio possibile. Qualora fosse necessario nell’ambito della stipula o della gestione del contratto, ricaviamo dati anche da fonti accessibili al pubblico (come ad esempio registri delle esecuzioni, registro fondiario, registro di commercio, media, Internet).
Quando ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da voi forniti (il vostro indirizzo e-mail, eventualmente il vostro nome e il vostro numero di telefono) vengono da noi memorizzati per potervi contattare e rispondere alle vostre domande. Cancelleremo i dati raccolti in questo contesto non appena la loro conservazione non sarà più necessaria.
In caso di utilizzo del sito web a scopo puramente informativo, ovvero se non si effettua la registrazione né ci vengono trasmesse informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il browser dell’utente trasmette al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che ci sono tecnicamente necessari per mostrarvi il sito e garantirne la stabilità e la sicurezza:
I dati personali da voi trasmessi vengono crittografati e protetti tramite Secure Socket Layer (SSL) a 128 bit. Nonostante le ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative, in determinate circostanze i dati potrebbero andare persi o essere intercettati e/o manomessi da soggetti non autorizzati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per impedire che tali incidenti si verifichino all’interno del nostro sistema. Il Suo computer, tuttavia, si trova al di fuori dell’area di protezione sotto il nostro controllo. Spetta quindi a Lei, in qualità di utente, informarsi sulle misure di sicurezza necessarie e adottare le misure adeguate. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni che potrebbero derivarle dalla perdita o dalla manipolazione dei dati. Si assicuri pertanto che il suo sistema sia sempre protetto in modo adeguato (ad es. con un antivirus) e che il sistema e il browser siano aggiornati.
Oltre ai dati sopra menzionati, durante l’utilizzo del nostro sito web vengono memorizzati dei cookie sul Suo computer. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo disco rigido in relazione al browser da Lei utilizzato e che consentono all’ente che li imposta di ricevere determinate informazioni. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al Suo computer. Servono a rendere l’offerta Internet nel suo complesso più intuitiva ed efficace.
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie temporanei e persistenti. I cookie temporanei vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Tra questi rientrano in particolare i cosiddetti cookie di sessione. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo prestabilito, che può variare a seconda del cookie. È possibile cancellare manualmente i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del proprio browser oppure impostare la cancellazione automatica al termine della sessione di navigazione.
Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Matomo per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarlo regolarmente.
Per questa analisi vengono memorizzati dei cookie sul Suo computer. Le informazioni così raccolte vengono conservate esclusivamente sul nostro server in Svizzera. È possibile disattivare l’analisi cancellando i cookie esistenti e impedendone la memorizzazione. Se impedite la memorizzazione dei cookie, potreste non essere in grado di utilizzare appieno questo sito web. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. È possibile impedire l’utilizzo di Matomo deselezionando la casella corrispondente.
Utilizziamo Matomo con l'estensione “AnonymizeIP”. In questo modo gli indirizzi IP vengono trattati in forma abbreviata, il che esclude la possibilità di un'identificazione diretta della persona. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser tramite Matomo non viene associato ad altri dati da noi raccolti.
Il programma Matomo è un progetto open source. Per informazioni sulla protezione dei dati fornite dal fornitore terzo, consultare il sito: https://matomo.org/
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di Google Maps. Questo ci permette di visualizzare una mappa interattiva direttamente sul sito e di offrirvi un comodo utilizzo della funzione mappa.
Visitando il sito web, Google riceve l’informazione che avete consultato la pagina corrispondente del nostro sito. Inoltre, vengono trasmessi i dati elencati nella sezione precedente «Quando visitate il nostro sito web» della presente informativa. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google metta a disposizione un account utente con cui avete effettuato l’accesso o che non esista alcun account utente. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati vengono associati direttamente al vostro account. Se non desiderate che tali dati vengano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati sotto forma di profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o per personalizzare il proprio sito web in base alle esigenze degli utenti. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti non connessi) per fornire pubblicità su misura e per informare gli altri utenti del social network in merito alle vostre attività sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tali profili utente; per esercitare tale diritto, deve rivolgersi direttamente a Google.
Per ulteriori informazioni sulle finalità e l’ambito della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte del fornitore del plug-in, si prega di consultare l’informativa sulla privacy del fornitore. In tale documento sono riportate anche ulteriori informazioni sui diritti dell’utente in materia e sulle opzioni di configurazione per la protezione dei propri
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio offerto da YouTube. Questo ci permette di mostrarvi i video direttamente sul sito. Il nostro sito web utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore del sito è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando visitate una delle nostre pagine dotata di un plugin YouTube, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. In questo modo, al server di YouTube viene comunicato quale delle nostre pagine avete visitato.
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Sul nostro sito web integriamo il portale video Vimeo di Vimeo Inc., New York (NY), USA (“Vimeo”). Utilizziamo questo servizio per poterle mostrare dei video. Quando si accede a una pagina in cui è integrato un componente Vimeo, viene stabilita una connessione con il server di Vimeo e il browser sul suo computer o dispositivo mobile viene automaticamente indotto a visualizzare i video per lei. Se avete effettuato l’accesso a Vimeo contemporaneamente, queste informazioni possono essere associate al vostro profilo personale da parte di Vimeo. Se non desiderate che tali informazioni vengano associate al vostro profilo, dovete disconnettervi dal vostro account utente Vimeo. Il trattamento dei vostri dati è in ogni caso di responsabilità di Vimeo, in conformità con la sua informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo https://vimeo.com/privacy. Noi non riceviamo da Vimeo alcuna informazione che vi riguardi.
Sui nostri siti web utilizziamo inoltre i cosiddetti plug-in dei social network, come ad esempio Facebook, YouTube e LinkedIn. È possibile riconoscerli grazie alle relative icone. Questi elementi sono disattivati per impostazione predefinita. Se li attivate cliccandoci sopra, le società che gestiscono i rispettivi social network possono registrare il fatto che vi trovate sul nostro sito web e la vostra posizione, e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Il trattamento dei vostri dati personali avviene quindi sotto la responsabilità di tali società, in conformità con le loro norme sulla protezione dei dati. Noi non riceviamo da loro alcuna informazione che vi riguardi.
Sul nostro sito web troverete un calcolatore di premi che vi permette di configurare un prodotto di protezione giuridica su misura e di conoscerne immediatamente il premio. I dati che inserite per questo servizio vengono memorizzati temporaneamente al fine di calcolare il premio indicativo. I vostri dati personali ci vengono trasmessi solo se cliccate sul pulsante «Richiedi offerta» o «Presenta richiesta».
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I dati da voi forniti nell'ambito del consenso per la newsletter saranno da noi conservati fino alla vostra cancellazione dalla newsletter e, una volta effettuata la cancellazione, saranno eliminati sia dai nostri server che da quelli di RapidMail. I dati da noi trattati per altre finalità (ad es. dati di contatto, dati contrattuali, dati relativi a controversie legali, ecc.) non sono interessati da questa disposizione.
Avete la possibilità di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati con effetto per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento già effettuate.
Per ulteriori informazioni, consultare le note sulla sicurezza dei dati di rapidmail all'indirizzo: https://www.rapidmail.de/datensicherheit . Per ulteriori informazioni sulle funzioni di analisi di RapidMail, consultare il seguente link: https://www.rapidmail.de/wissen-und-hilfe .
In caso di trasmissione dei dati tramite e-mail, non è possibile garantire la sicurezza della trasmissione. Se ci inviate dati personali via e-mail, riteniamo che ci abbiate autorizzato a procedere in tal senso.
Per lo scambio di dati particolarmente sensibili mettiamo a disposizione una piattaforma di scambio dati protetta. Questa si basa sulla tecnologia di Microsoft Azure e garantisce la trasmissione elettronica sicura di dati particolarmente sensibili. I dati vengono elaborati in cloud attualmente situati nei paesi dell’UE o in Svizzera. Abbiamo stipulato con i rispettivi fornitori contratti di trattamento dei dati per conto terzi e ulteriori accordi sulla protezione dei dati. I dati vengono cancellati dalla piattaforma tre mesi dopo la conclusione del progetto in questione o del caso legale interessato.
Trattiamo i dati dei candidati esclusivamente ai fini e nell’ambito della procedura di selezione, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature possono essere inviate anche tramite il nostro portale dedicato alle offerte di lavoro sul nostro sito web. In tal caso, i dati vengono inoltrati alla Abacus Research AG, Abacus-Platz 1, 9300 Wittenbach, San Gallo/Svizzera, che gestisce il portale dal punto di vista tecnico. I dati ci vengono trasmessi in forma crittografata secondo lo stato dell’arte. In caso di candidatura via e-mail, spetta a voi provvedere a un’eventuale trasmissione crittografata dei dati.
Tutti i dati vengono conservati ai fini dello svolgimento della procedura di candidatura in vista di un’eventuale assunzione. Nella misura consentita dalla legge, tali dati saranno analizzati e trattati per comunicare con voi, verificare le vostre qualifiche e idoneità, organizzare un eventuale colloquio di lavoro e valutare se instaurare o meno un rapporto di lavoro. A tal fine, i dati memorizzati vengono trattati nel sistema di gestione delle candidature da noi utilizzato. Da lì, il reparto Risorse Umane, i responsabili di linea incaricati della selezione e i loro sostituti avranno accesso ai Suoi dati. Una volta inviata con successo la Sua candidatura, riceverà un’e-mail di conferma automatica.
I dati forniti dai candidati potranno essere utilizzati, in caso di esito positivo della candidatura, ai fini del rapporto di lavoro. Qualora non si giunga alla stipula di un rapporto di lavoro, i relativi dati di candidatura saranno cancellati o restituiti entro e non oltre tre mesi dalla conclusione della campagna di selezione. Ciò vale anche in caso di ritiro della candidatura. Qualora si intenda conservare i dati dei candidati in vista di eventuali future posizioni vacanti, ciò avverrà solo previo consenso esplicito del candidato o della candidata.
6. Utilizzo dell'intelligenza artificiale nell'ambito del trattamento dei dati
Per potervi offrire i nostri servizi nel modo più efficiente ed efficace possibile, utilizziamo anche gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. A tal fine, misure di sicurezza contrattuali e tecniche garantiscono la protezione dei vostri dati personali.
Desideriamo segnalarle che, nell’ambito delle finalità di trattamento sopra menzionate, ricorriamo anche alle possibilità offerte dall’intelligenza artificiale (IA). Il nostro obiettivo è quello di poterle offrire i nostri servizi nel modo più efficiente ed efficace possibile. Utilizziamo tali servizi, ad esempio, per la traduzione di documenti, la redazione e la sintesi di documenti, la ricerca giuridica, ecc. L’utilizzo di questi strumenti avviene nel rigoroso rispetto delle norme in materia di protezione dei dati. Sono state implementate misure di sicurezza tecniche e contrattuali per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio e perdita, sia durante la trasmissione che durante il trattamento da parte dell’IA. Non utilizziamo espressamente questi strumenti per decisioni automatizzate relative a singoli casi.
7. Divulgazione dei dati e trasferimento dei dati all’estero
Nell’ambito delle finalità di trattamento dei dati sopra menzionate e/o al fine di garantire il rispetto delle disposizioni di legge e normative, i Suoi dati personali possono essere trasmessi a terzi. A tal proposito, attribuiamo grande importanza alla protezione dei Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Il trasferimento dei Suoi dati personali all’estero avviene solo se il Paese di destinazione dispone, secondo il Consiglio federale, di una legislazione adeguata in materia di protezione dei dati o se sussistono altre garanzie.
Collaboriamo, ad esempio, con altre società di servizi per garantire la reperibilità 24 ore su 24. Inoltre, possiamo affidare a terzi, sia in Svizzera che all’estero, singole fasi della catena del valore e singoli servizi (ad es. la prestazione di servizi in casi legali con riferimento all’estero, l’informatica, la gestione dei contratti, lo sviluppo dei prodotti, i servizi di traduzione), in tutto o in parte. Ciò riguarda anche il trattamento dei dati personali. In questo contesto, attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso. Nella misura in cui altre aziende trattano i vostri dati per nostro conto, le abbiamo obbligate contrattualmente al pieno rispetto delle norme in materia di protezione e sicurezza dei dati (contratti di trattamento dei dati per conto terzi).
Il trasferimento dei Suoi dati personali all’estero avviene solo se, secondo il Consiglio federale, il Paese di destinazione dispone di una legislazione adeguata in materia di protezione dei dati. In caso contrario, garantiamo una protezione adeguata mediante l’adozione di garanzie contrattuali sufficienti oppure ci basiamo sulla giustificazione del consenso. Inoltre, un trasferimento può essere giustificato dall’esecuzione del contratto o dall’accertamento, dall’esercizio e dall’applicazione di diritti legali. Le garanzie contrattuali si basano su clausole standard di protezione dei dati approvate da un’autorità di controllo.
8. Periodo di conservazione
Trattiamo e conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di legge o al raggiungimento delle finalità perseguite. Successivamente, essi vengono cancellati in modo irrevocabile o resi anonimi.
Trattiamo e conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di legge o al raggiungimento delle finalità perseguite con il trattamento, ad esempio per tutta la durata del rapporto commerciale (dall’avvio, all’esecuzione fino alla cessazione del contratto), nonché oltre tale periodo in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. I dati relativi al contratto e alle controversie legali rimangono archiviati per il periodo durante il quale possono essere fatti valere diritti nei nostri confronti (ad es. termine di prescrizione di 10 anni per i crediti derivanti dal diritto contrattuale), nella misura in cui ne siamo altrimenti obbligati o lo richiedano legittimi interessi commerciali (ad es. a fini probatori e di documentazione). Per quanto riguarda i dati relativi a casi giuridici conclusi, limitiamo i diritti di accesso già prima della cancellazione definitiva, secondo un approccio a cascata delle misure («put beyond use»). Non appena i Suoi dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate, vengono cancellati o resi anonimi.
9. I tuoi diritti in qualità di interessato
Qualora i Suoi dati personali vengano da noi trattati, Le spettano in qualsiasi momento e, in linea di principio, a titolo gratuito, i seguenti diritti ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati. La preghiamo di inviare le Sue richieste in merito, allegando un documento che attesti la Sua identità, all’indirizzo di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy.
Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati. Può inviarci la Sua richiesta di informazioni per iscritto, allegando una copia della Sua carta d’identità o del Suo passaporto, all’indirizzo di contatto indicato sopra.
Qualora, nonostante i nostri sforzi per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento dei dati, fossero state memorizzate informazioni errate che La riguardano, queste saranno rettificate su Sua richiesta. Una volta effettuata la rettifica, ne sarà informato.
A determinate condizioni, potete richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali. Inoltre, potete avvalervi del diritto di limitare il trattamento dei vostri dati o di opporvi ad esso, nonché del diritto di vietare la trasmissione dei dati a terzi. Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Vi preghiamo di tenere presente che determinati motivi di conservazione dei dati possono ostacolare una richiesta di cancellazione (cfr. punto 8 sopra).
Avete il diritto di richiederci la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico comunemente utilizzato o il loro trasferimento a un altro titolare del trattamento.
In caso di violazione dei propri diritti, è possibile presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, http://www.edoeb.ch).
10. Riserva di modifica
Ci riserviamo il diritto di adeguare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy alle disposizioni di legge vigenti. Fa fede la versione pubblicata all’indirizzo cooprecht.ch/protezione-dei-dati versione pubblicata.
(Ultimo aggiornamento: novembre 2024)
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